1. Conditions d’utilisation :
L’accès au site, la navigation, la passation de commande ou le paiement impliquent l’acceptation des présentes dispositions. En cas de désaccord, l’utilisation du site doit être interrompue.
L’utilisateur doit être âgé d’au moins 15 ans ou disposer d’une autorisation du représentant légal.
Les informations fournies lors de l’enregistrement ou de la commande doivent être exactes et complètes. Les conséquences liées à des données inexactes relèvent de la responsabilité de l’utilisateur.
Les identifiants de connexion sont strictement personnels. Toute utilisation résultant d’une conservation inadéquate relève de la responsabilité du titulaire du compte.
2. Produits et tarification :
Les descriptions produits sont rédigées avec précision. Des variations mineures peuvent exister entre les visuels et le produit livré.
Le prix et la quantité confirmés au moment de la validation constituent la référence contractuelle.
Les montants affichés incluent la TVA française au taux de 20 % ainsi que les droits de douane applicables.
Les expéditions sont effectuées selon le régime DDP (Delivered Duty Paid) : les frais liés à l’importation sont intégrés au prix indiqué. Aucun paiement supplémentaire n’est exigé lors de la réception, sauf mention explicite avant validation.
Pour plus d’informations, consulter Politique de TVA et de livraison DDP.
3. Commande et paiement :
Après validation du paiement, la commande entre en phase de traitement et d’expédition.
Les règlements sont effectués en euro (€). Les cartes Visa et MasterCard sont acceptées.
Les transactions sont réalisées via des prestataires conformes à la norme PCI-DSS et protégées par un protocole de chiffrement TLS.
Les données bancaires ne sont pas conservées.
Des précisions complémentaires sont disponibles dans Modes de paiement.
4. Délais de traitement et livraison :
Heure limite de traitement :
Les commandes réglées avant 18h00 (CET) sont prises en charge le jour même.
Celles validées après 18h00 sont traitées le jour ouvré suivant.
Les paiements effectués durant le week-end ou un jour férié sont enregistrés le prochain jour ouvré.
Expédition : 1 à 3 jours ouvrés après traitement.
Délai indicatif de livraison : 6 à 15 jours ouvrés selon le transport et les formalités douanières.
Livraison gratuite pour toute commande égale ou supérieure à 146,14 €.
Pour un montant inférieur, des frais de 8,30 € s’appliquent.
Le transport est assuré par DHL, FedEx ou UPS avec numéro de suivi.
Les frais résultant d’une adresse incorrecte incombent à l’utilisateur.
Informations détaillées disponibles dans Politique de livraison.
5. Annulation et remboursement :
Avant expédition : une annulation peut être demandée dans un délai de 72 heures après paiement, avec restitution intégrale du montant réglé.
Après expédition : l’annulation n’est plus possible. Une demande de retour peut être formulée après réception.
Les remboursements sont transmis à l’établissement bancaire sous 3 jours ouvrés.
Le délai d’apparition sur le compte dépend de la banque et s’étend généralement de 10 à 15 jours ouvrés.
Consulter Politique d’annulation de commande pour les modalités complètes.
6. Retour et échange :
Conformément à la directive 2011/83/EU, un délai de 14 jours à compter de la réception permet d’introduire une demande de retour ou d’échange.
Les conditions détaillées figurent dans Politique de retour, de remboursement et d'échange.
7. Protection des données et confidentialité :
Seules les données nécessaires au traitement des commandes et à la gestion du service sont collectées : nom, adresse, informations de paiement et éléments connexes.
Les mesures techniques incluent le chiffrement TLS, des contrôles d’accès et des vérifications régulières.
Les droits d’accès, de rectification et d’effacement peuvent être exercés conformément au GDPR.
Les cookies strictement nécessaires assurent le fonctionnement du panier et du paiement.
Les cookies d’analyse ou de personnalisation sont activés uniquement après consentement.
Informations complémentaires disponibles dans Politique de confidentialité et Politique relative aux cookies.
8. Droit applicable :
Les présentes dispositions sont régies par le droit français.
En cas de litige non résolu à l’amiable, les juridictions françaises compétentes sont saisies.
9. Coordonnées :
Adresse : 118 FURY LN, INMAN, SC, 29349-9497
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