Mentions légales supplémentaires
1. Informations générales :
Plateforme : https://pureloftz.com
Les prix affichés incluent la TVA française au taux de 20 % ainsi que les droits de douane applicables.
Les expéditions sont réalisées selon le régime DDP (Delivered Duty Paid).
Aucun paiement complémentaire n’est requis lors de la livraison, sauf mention explicite avant validation de la commande.
2. Transport et logistique :
Adresse d’exploitation : 118 FURY LN, INMAN, SC, 29349-9497
Transporteurs : DHL, FedEx, UPS.
Délai d’expédition : 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du traitement de la commande.
Délai indicatif de livraison : 6 à 15 jours ouvrés selon le transport et les formalités douanières.
Les marchandises sont expédiées depuis les États-Unis et un numéro de suivi est communiqué pour permettre le suivi en ligne.
3. Fiscalité et formalités douanières :
Les montants indiqués sur le site comprennent les droits de douane et la TVA française de 20 %.
Chaque envoi comporte une facture commerciale ainsi que les documents requis pour le dédouanement conformément aux règles applicables en France et dans l’Union européenne.
L’emballage et l’étiquetage respectent les normes françaises et européennes en vigueur.
En régime DDP, aucune démarche ni paiement supplémentaire n’est demandé au destinataire lors de la réception.
4. Droit de rétractation :
Conformément à la directive 2011/83/EU, un droit de rétractation de 14 jours s’applique à compter de la réception du produit.
Les modalités détaillées figurent dans Politique de retour, de remboursement et d'échange.
5. Paiement et sécurité des données :
Les paiements sont traités via des plateformes conformes à la norme PCI-DSS.
Les données de carte bancaire ne sont pas conservées sur le site.
Les échanges d’informations sont sécurisés par le protocole HTTPS (TLS).
Le traitement des données personnelles est réalisé conformément au GDPR et limité à la gestion des commandes et des services associés.
6. Coordonnées :
Adresse : 118 FURY LN, INMAN, SC, 29349-9497
Téléphone : +1(206) 909-1056
E-mail : home@pureloftz.com
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)
7. Droit applicable et règlement des différends :
En cas de désaccord, une tentative de résolution amiable est privilégiée.
À défaut d’accord, le litige relève de la compétence des juridictions françaises compétentes.
Les transactions sont régies par le droit français et les règlements européens applicables.
8. Représentant au titre de l’article 27 du GDPR :
Un représentant au sein de l’Union européenne est désigné pour traiter les demandes relatives à l’accès, à la rectification, à l’effacement ou à la limitation du traitement des données.
Contact : home@pureloftz.com
Les demandes sont examinées pendant les heures d’ouverture indiquées ci-dessus.