Modes de paiement

1. Moyens de paiement acceptés :

Devise utilisée : euro (€).

Cartes bancaires acceptées : Visa et Mastercard.

Modes non pris en charge : espèces, chèque, virement bancaire et paiement à la livraison.

2. Étapes du règlement :

Avant validation, un récapitulatif affiche les éléments essentiels : produits sélectionnés, quantités, montant total, TVA applicable et droits de douane inclus.

L’utilisateur vérifie l’adresse de livraison, puis saisit les informations de carte bancaire sur l’interface sécurisée.

Après confirmation, les données sont chiffrées et transmises pour autorisation immédiate.

Un courrier électronique de confirmation est envoyé en cas d’acceptation du paiement. En cas d’échec, une nouvelle tentative peut être effectuée ou une demande peut être adressée au service client.

3. Dispositifs de sécurité :

Les échanges de données sont protégés par un protocole de chiffrement TLS.

Les opérations financières sont traitées par des prestataires tiers conformes à la norme PCI-DSS.

Les informations bancaires ne sont pas conservées sur le site.

Le traitement des données personnelles est réalisé conformément au GDPR.

Les mesures techniques de sécurité font l’objet de mises à jour régulières afin de maintenir un environnement de paiement conforme aux standards en vigueur.

4. Prix et fiscalité :

Les montants affichés incluent la TVA française au taux applicable de 20 %.

Les droits de douane et frais de dédouanement sont intégrés selon le régime DDP (Delivered Duty Paid).

Le total indiqué au moment du paiement correspond au montant facturé.

Aucun règlement complémentaire n’est demandé lors de la livraison, sauf indication préalable clairement mentionnée avant validation de la commande.

5. Modalités de remboursement :

Les remboursements sont effectués via le moyen de paiement utilisé lors de la transaction initiale. Le bénéficiaire ne peut être modifié.

Le traitement bancaire interne intervient sous environ 3 jours ouvrés. Le délai de crédit effectif dépend de l’établissement bancaire et peut s’étendre de 10 à 15 jours ouvrés.

Si vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement après ce délai, veuillez nous contacter.

6. Service client :

Adresse : 118 FURY LN, INMAN, SC, 29349-9497

Téléphone : +1(206) 909-1056

E-mail : home@pureloftz.com

Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)