Politique de confidentialité

1. Champ d’application :

La présente politique encadre le traitement des données intervenant lors de la navigation sur le site, de la création de commande, du paiement, du retour de produits et des échanges avec le service client.

Si l’utilisateur est âgé de moins de 15 ans, l’utilisation du site doit cesser. Une demande de suppression des données peut être adressée via les coordonnées indiquées ci-dessous.

2. Données collectées :

Données communiquées par l’utilisateur : nom, numéro de téléphone, adresse électronique, adresses de livraison et de facturation, informations relatives aux commandes, enregistrements de paiement et demandes après-vente.

Données collectées automatiquement : informations techniques liées à l’appareil (adresse IP, navigateur, type d’équipement), données de navigation (pages consultées, durée de visite) ainsi que préférences Cookie enregistrées après consentement.

3. Finalités du traitement :

Les données sont utilisées pour :

– l’exécution des commandes, la livraison et le service après-vente (exécution contractuelle) ;
– la communication nécessaire au suivi des commandes ou aux réponses aux demandes ;
– le respect des obligations fiscales, comptables et réglementaires (obligation légale) ;
– l’amélioration des fonctionnalités du site et de l’expérience utilisateur (intérêt légitime).

Aucune utilisation à des fins publicitaires ou marketing n’est effectuée sans consentement préalable.

4. Gestion des Cookie :

Cookie strictement nécessaires : fonctionnement du panier, maintien de la session et préférences linguistiques.

Cookie d’analyse ou de personnalisation : activés uniquement après accord explicite.

Un bandeau d’information s’affiche lors de la première visite. Les préférences peuvent être modifiées à tout moment via les paramètres du navigateur ou les outils dédiés.

Des précisions supplémentaires figurent dans Politique relative aux cookies.

5. Sécurité des données :

Les transmissions sont protégées par un protocole de chiffrement TLS.

Les données sont conservées dans un environnement à accès restreint.

Des contrôles réguliers de sécurité et des analyses de vulnérabilité sont réalisés.

Les personnes ayant accès aux données reçoivent une formation en matière de protection des informations personnelles.

6. Partage et transferts internationaux :

Les informations sont partagées uniquement avec des prestataires intervenant dans le paiement, la logistique ou les services techniques, soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.

En cas de transfert en dehors de l’Espace économique européen (EEA), des clauses contractuelles types de l’Union européenne ou des mécanismes équivalents sont mis en place.

7. Durée de conservation et incidents :

Les données sont conservées pour une durée limitée aux exigences du service et aux obligations légales. À titre d’exemple, les informations liées aux commandes sont archivées pendant 5 ans afin de répondre aux obligations comptables.

En cas de violation de données, les autorités compétentes, dont la CNIL, ainsi que les personnes concernées sont informées dans les délais prévus par la réglementation applicable.

8. Droits des utilisateurs (GDPR) :

Conformément au GDPR, chaque utilisateur peut :

– accéder à ses données, demander leur rectification ou leur suppression ;
– solliciter la limitation d’un traitement ou la portabilité des données ;
– retirer son consentement à tout moment, sans incidence sur les traitements antérieurs.

Toute demande peut être adressée à home@pureloftz.com. Une réponse est apportée dans un délai indicatif de 24 heures ouvrées.

9. Bases juridiques :

Exécution contractuelle : gestion des commandes et du service après-vente.

Obligation légale : exigences fiscales, comptables et réglementaires.

Consentement explicite : activation des Cookie non essentiels et inscription aux communications volontaires.

Intérêt légitime : sécurité du site, prévention des fraudes et amélioration des services.

10. Données relatives aux mineurs :

Aucune collecte intentionnelle de données concernant des personnes âgées de moins de 15 ans n’est effectuée.

Si de telles données sont identifiées, elles sont supprimées.

Le représentant légal peut solliciter la rectification ou l’effacement des informations.

11. Coordonnées :

Adresse : 118 FURY LN, INMAN, SC, 29349-9497

Téléphone : +1(206) 909-1056

E-mail : home@pureloftz.com

Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

12. Mise à jour de la politique :

La présente politique entre en vigueur à compter de sa publication.

Toute modification est portée à la connaissance des utilisateurs via le site ou par courrier électronique.

Il est recommandé de consulter régulièrement la version en vigueur afin de prendre connaissance des éventuelles évolutions.